资料来源:PC3 Corporate 2009年

★ 本公司荣获PC3 2009年度至尊品牌大奖

得奖感受

对于「韩新数据恢复」取得「数据收复服务」至尊品牌,公司总经理 Benjamin Wong 感到十分开心。Benjamin 表示韩新数据不算是在香港最早的数据恢复公司,在 05 年才开始香港方面的业务。虽然香港的竞争对手不算多,始终这类型的服务不算很多人会找,但竞争也很激烈,所以能够获得客户的认同实在很重要,不竟他们的服务会涉及到客户一些敏感的资料,拿到奖也代表了客户对我们有信心。

价钱合理

提起数据恢复服务,很多人第一个感觉就是收费昂贵,每 1MB 也要计钱,除了大公司真的没有太多人可以负担得到。Benjamin 表示,他们公司的优胜之处就是收费合理,明码实价!他们的收费制度主要是以硬碟的容量计算,视乎硬碟是属于哪一个价格范围,例如 120GB 以上收费是多少钱,160GB 又是多少钱,令客户清楚了解收费。此外,他们更会为客户提供免费预先检查服务,再为客户报价,成功拯救资料才收钱,这样就能够让客户增添信心。

硬碟坏掉也能救
坊间有不少电脑店舖也提供数据恢复服务,但大多是一些简单的资料还原,例如错误删除档案又或者格式化硬碟所引起的资料流失问题。Benjamin 表示,这类资料还原比较简单,但大多数客户面对的问题是比较複杂,例如硬碟磁头、摩打、零件、底板坏掉,根本不能正常运作,那麽即使有还原软件也没有方法拯救。如果是硬件出问题,他们会先将硬碟在「无尘房」内进行检查及更换零件,从而取回资料。至于成功率方面,Benjamin 表示通常会有 7 成的个案是成功救回资料,而失败的原因多数是磁片刮花所引起。

重客户私隐
Vector 的员工有条款限制,不能拿走资料,而每一个客的资料也会独立储存在一台硬碟之中,防止造成混乱。另外,所有用作资料拯救或检查的电脑是全部独立的,也没有连接网络以防资料外洩。如有需要他们也会跟客户签 NDA(Non-disclosure agreement)以保障客户私隐。

数据销毁服务
除了提供资料拯救服务外,Vector 亦提供了一项完全跟资料拯救相反的服务,就是数据销毁服务。有些公司需要换硬碟的时候,往往担心旧硬碟的资料被别人读取。Vector 则提供了消磁机,透过强大磁场将资料彻底销除,完成后更会给予一张证书证明该硬碟的资料已彻底销除,不能还原!除了消磁机,Vector 更有粉碎机,将光碟、USB 手指、记忆卡、磁碟等储存媒体,以物理破坏的方式将资料彻底销毁。

未来发展
硬碟容量的增加及储存媒体的种类增加,Benjamin 表示未来他们会不断提升技术,应付不同储存媒体的资料拯救!例如近来他们就成功将一个 8 隻 2TB 的 RAID 系统(16TB)救回,比起救单一硬碟複杂得多,由此可见当今硬碟资料拯救的複杂程度正在不断增加。

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